Hoppa till innehålletHoppa till huvudinnehållet

Smarta formulär och kundmottagning

Smarta formulär för hemsidan som ger bättre kundförfrågningar

OfferAgent hjälper dig att lägga ett smart formulär, en kontaktknapp eller ett guidat frågeflöde på din befintliga webbplats. Besökaren får relevanta frågor och en tydlig bekräftelse. Du får en strukturerad kundförfrågan med kontaktuppgifter, behov och källa samlade på ett ställe, redo att fördelas, följas upp eller användas som underlag för en offert.

Rätt frågor från början sparar tid senare

Ett vanligt kontaktformulär ger ofta ett mejl med för lite information. Då måste någon ställa kompletterande frågor, kopiera kontaktuppgifter och avgöra vem som ska ta hand om förfrågan innan det riktiga säljarbetet kan börja.

Så fungerar det

  1. 01

    Välj en mall och anpassa den

    Börja med en färdig mall för kontakt, intresse eller förfrågan. Anpassa introduktion, frågor, obligatoriska fält, bekräftelse och utseende efter sammanhanget.

  2. 02

    Lägg det på din befintliga webbplats

    Visa formuläret direkt på en sida, bakom en tydlig kontaktknapp eller som ett guidat flöde med ett hanterbart steg i taget. Du behöver inte bygga om webbplatsen.

  3. 03

    Besökaren skickar en tydlig förfrågan

    OfferAgent kontrollerar svaren, bekräftar att förfrågan har kommit fram och håller ihop kundens uppgifter, behov, källa och samtycke.

  4. 04

    Fortsätt i samma kundresa

    Förfrågan kan visas i inboxen, tilldelas rätt person, få ett autosvar och senare bli underlag för kundhistorik, uppföljning eller offert.

Från färdigt formulär till ny kundförfrågan

Den inloggade arbetsytan guidar dig genom test, publicering och mottagandet av den första förfrågan.

Förutsättning: Kräver åtkomst till Formulär och ett formulär som är redo att publiceras.

Arbetsyta för formulärProduktflöde
  1. 1Formulär testat
  2. 2Formulär publicerat
  3. 3Förfrågan mottagen
Öppna produktens inloggade arbetsyta

Inloggning och rätt paket krävs. Länken är inte en publik demo.

Det här kan funktionen göra

Färdiga mallar som du kan ändra

Kom igång med ett användbart formulär och ändra texter, frågor, obligatoriska fält och bekräftelse utan att behöva en utvecklare för varje justering.

Relevanta frågor utan ett långt formulär

Använd villkorliga frågor eller guidade steg när du behöver mer information, men håll den första kontakten enkel för besökaren.

Direkt bekräftelse och tydligt nästa steg

Låt besökaren veta att förfrågan har kommit fram och vad som händer härnäst. Ditt team får en ny arbetsuppgift i stället för ett ostrukturerat mejl som kan glömmas bort.

Källa och historik följer med

Se vilket formulär, vilken sida eller vilket anslutet flöde som skapade förfrågan. Samma information kan följa med till inbox, kundhistorik, uppföljning och offert.

Välj hur kunden ska ta kontakt

Använd det sätt som passar sidan och mängden information du behöver.

Formulär direkt på sidan

Placera formuläret där besökaren redan läser om tjänsten.

Kontaktknapp

Låt en tydlig knapp öppna formuläret utan att skicka besökaren till en annan webbplats.

Guidade steg

Dela upp en mer omfattande förfrågan i mindre frågor som är lättare att besvara.

Mer än ett formulär på hemsidan

Formulär på hemsidan är en väg in i OfferAgent. Förfrågningar från Make, en webhook eller ett API kan anslutas till samma kundresa när kopplingen är konfigurerad.

En inbox för nya förfrågningar

Samla nya arbetsuppgifter där teamet kan se status, källa och ansvar.

Autosvar och anslutna flöden

Bekräfta mottagandet direkt och skicka strukturerade uppgifter vidare till en aktiverad integration eller automation.

En väg till uppföljning och offert

Fortsätt med samma kunduppgifter i stället för att registrera dem på nytt i ett annat verktyg.

Testa tryggt före lansering

Förhandsgranska hela besökarens flöde före publicering. Samma kontroller fortsätter att skydda formuläret när det är aktivt.

Förhandsgranska utan riktiga förfrågningar

Kontrollera texter, fält, mottagare och bekräftelse utan att lägga testdata i teamets riktiga inbox.

Tydlig validering och spamskydd

Obligatoriska fält och format kontrolleras, samtidigt som skydd minskar automatiserad skräppost och dubbla inskick.

Byggt för mobil och tangentbord

Det publika formuläret stöder små skärmar, zoom, tydliga fältetiketter, synligt fokus och tangentbordsnavigering.

Passar det här ditt företag?

OfferAgent passar när dagens kontaktvägar skapar merarbete eller gör förfrågningar svåra att följa upp.

  • Ditt nuvarande kontaktformulär ger för lite eller ostrukturerad information.
  • Du vill ha olika formulär för olika tjänster, sidor eller målgrupper.
  • Flera personer behöver se vem som ansvarar för en förfrågan och vad som ska hända härnäst.
  • Du vill börja med formulär och senare lägga till kundhistorik, offerter, automation eller AI-stöd i samma tjänst.

Förutsättningar och tydliga gränser

OfferAgent visar vad funktionen gör och vad som fortfarande kräver konfiguration, behörighet eller ett mänskligt beslut.

  • Det genererade formuläret eller knappen behöver installeras på en webbdomän som du har godkänt.
  • Du bestämmer vilka frågor, mottagare, bekräftelser och samtyckestexter som gäller före publicering.
  • Autosvar, integrationer och automationer fungerar först när du har konfigurerat och aktiverat dem.

Vanliga frågor

Behöver jag bygga om webbplatsen?

Nej. Lägg till det genererade formuläret eller knappen på din befintliga webbplats. En webbyrå kan också installera koden åt dig.

Kan jag ändra frågor och texter själv?

Ja. Du kan välja en mall och anpassa introduktion, frågor, obligatoriska fält, hjälptexter, bekräftelse och relevanta utseendeinställningar.

Vad händer när någon skickar formuläret?

Förfrågan sparas med källa och svar. Beroende på dina inställningar kan den visas i inboxen, skapa eller kopplas till kundhistorik, skicka ett autosvar och starta ett anslutet flöde.

Kan en förfrågan bli en offert?

Ja. Samma kunduppgifter och svar kan användas som offertunderlag när du eller ett konfigurerat flöde är redo att skapa en offert.

Kan jag testa före publicering?

Ja. I förhandsgranskningen kan du kontrollera texter, fält och validering utan att skapa riktiga kundförfrågningar.

Fungerar det på mobil och med tangentbord?

Det publika formuläret är byggt för mobilanpassning, zoom, tydliga fältetiketter, synligt fokus och tangentbord. Din slutliga formulärkonfiguration bör fortfarande testas före lansering.