Integritetspolicy och cookies

OfferAgent tillhandahålls av Stream Shed AB, organisationsnummer 556788-5818, Fältvägen 12A, 163 40 Spånga. Stream Shed AB är personuppgiftsansvarig när vi bestämmer varför och hur personuppgifter behandlas på den publika webbplatsen samt vid kontoadministration, försäljning, betalning och support.

Ett företag som använder OfferAgent är normalt personuppgiftsansvarigt för kund-, lead-, offert- och kommunikationsuppgifter i sin arbetsyta. Stream Shed AB behandlar då uppgifterna enligt kundens instruktioner som personuppgiftsbiträde. Kunden bestämmer ändamål, rättslig grund, åtkomst och lagringstid.

Uppgifterna beror på hur du kommer i kontakt med OfferAgent.

• Webbplatsuppgifter: sidans adress, information om webbläsare och enhet, ungefärlig plats och pseudonyma analysidentifierare efter samtycke.
• Kontouppgifter: namn, e-postadress, företag, roll samt autentiserings- och säkerhetshändelser.
• Tjänsteuppgifter: förfrågningar, kontaktuppgifter, meddelanden, offertinnehåll, revisioner, accepter, bokningar och kundhistorik som en OfferAgent-kund lägger in.
• Affärsuppgifter: paket, prenumeration, fakturor och betalningsstatus. Betalkortsuppgifter hanteras av betalningsleverantören och lagras inte av OfferAgent.
• Supportuppgifter: information som du lämnar när du ber om hjälp, bokar en demo eller rapporterar ett problem.

Vi behandlar personuppgifter för bestämda ändamål och med en tillämplig rättslig grund.

• För att tillhandahålla konton, prenumerationer och beställda tjänster enligt avtal eller inför att avtal ingås.
• För att skydda tjänsten, förebygga missbruk och bevara spårbarhet utifrån vårt berättigade intresse och rättsliga skyldigheter.
• För att ge support och kommunicera om tjänsten enligt avtalet eller vårt berättigade intresse av att hantera frågan.
• För att hantera betalning, bokföring och rättsliga anspråk enligt avtal och tillämpliga rättsliga skyldigheter.
• För att mäta och förbättra den publika webbplatsen först efter samtycke till valfria analyscookies.

Google Analytics är avstängt tills du aktivt accepterar analyscookies. Efter ett samtycke kan Google behandla sidbesök, information om webbläsare och enhet, ungefärlig plats och en pseudonym identifierare för webbläsaren. Google-signaler och annonspersonalisering är avstängda.

OfferAgent skickar inte namn, e-postadresser, formulärinnehåll, offertinnehåll eller offertidentifierare till Google Analytics. Analyscookies är konfigurerade att upphöra efter högst 395 dagar. Du kan avvisa dem utan att förlora åtkomst till webbplatsen och ändra valet när som helst via Cookieinställningar i sidfoten.

Vår egen konverteringsmätning använder en slumpmässig identifierare som bara gäller i den aktuella webbläsarfliken. Den körs inte utan samtycke och innehåller inga direkta personidentifierare. Ditt samtyckesval sparas lokalt i webbläsaren så att webbplatsen kan komma ihåg det.

Vi använder leverantörer för hosting, databas och autentisering, betalning, e-postleverans och valfri webbplatsanalys. Centrala leverantörer är Vercel för webbhosting, Supabase för plattformsinfrastruktur, Stripe för betalningar och Google Analytics för valfri webbplatsanalys.

En leverantör får bara de uppgifter som behövs för uppdraget och omfattas av tillämpliga avtals- och säkerhetskrav. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EES. När det krävs stöds överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller en annan laglig skyddsåtgärd.

Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för ändamålet, kundavtalet eller en rättslig skyldighet. Konto- och tjänsteuppgifter följer tillämpligt avtal, kundens lagringsinställningar och personuppgiftsvillkor. Bokföringsunderlag sparas under den tid svensk lag kräver. Support- och säljförfrågningar raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för relationen eller ett rättsligt anspråk.

Samtyckesvalet finns kvar i webbläsaren tills du ändrar det eller rensar webbläsarens lagring. Sessionsbaserad konverteringsinformation upphör med webbläsarsessionen. Google Analytics-cookies upphör enligt perioden ovan.

Beroende på behandlingen och tillämplig lag kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet samt invända mot behandling. Du kan återkalla ett samtycke när som helst utan att det påverkar behandling som var laglig innan återkallelsen.

• För uppgifter som ett företag har lagt in om dig i OfferAgent kontaktar du i första hand företaget, eftersom det normalt ansvarar för uppgifterna.
• För uppgifter från OfferAgents webbplats, kontoadministration, försäljning, betalning eller support kontaktar du Stream Shed AB enligt uppgifterna nedan.
• Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar.

Vi använder kontoavgränsning, behörighetskontroller, krypterad överföring, begränsade publika länkar, händelsehistorik och leverantörskontroller som är anpassade till tjänsten. Ingen onlinetjänst kan lova absolut säkerhet, därför granskar vi skydden fortlöpande.

Vi uppdaterar policyn när behandlingen, leverantörerna eller rättsliga krav förändras väsentligt. Betydande ändringar meddelas via webbplatsen, tjänsten eller en annan lämplig kanal innan de börjar gälla när det krävs.